Analista de implantação CRM

A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse.

Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita garra para alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais.

? O que você fará como Analista de CRM:

✔️ Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as funcionalidades da plataforma de CRM;

✔️ Executar a implementação completa da plataforma, incluindo configuração e capacitação dos gestores e equipes envolvidas;

✔️ Conduzir reuniões de Customer Success com foco na operação e nos objetivos estratégicos dos clientes;

✔️ Analisar e apresentar os KPIs gerados pela plataforma, auxiliando na avaliação de desempenho e tomada de decisões;

✔️ Participar de reuniões estratégicas com as equipes de marketing, comercial e tecnologia dos clientes, promovendo melhorias contínuas na operação e na utilização da ferramenta;

✔️ Alinhar melhorias da plataforma junto ao time de produto, garantindo a gestão de prazos e expectativas com os clientes;

✔️ Gerenciar projetos e clientes utilizando a ferramenta Monday;

✔️ Criar e manter atualizada a documentação interna e externa sobre as funcionalidades da plataforma;

✔️ Desenvolver conteúdo para o canal do CRM, auxiliando no engajamento e na comunicação com os clientes.

? Requisitos da vaga:

? Experiência com plataformas de CRM;

? Habilidade em gestão de projetos e ferramentas como Monday ou similares;

? Facilidade para conduzir apresentações, treinamentos e reuniões estratégicas;

? Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

? Desejável experiência com criação de documentação técnica e conteúdo informativo.

? Procuramos alguém com:

✅ Proatividade, organização e vontade de crescer junto com uma startup em constante evolução;

✅ Dedicação para entregar a melhor experiência e resultados aos clientes.

? O que oferecemos:

? Vale Transporte;

? Ifood Benefícios 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais).

?️ Seguro de Vida (Porto Seguro);

?AVUS (Descontos em em Exames laboratoriais e Farmácias)

?Bem Estar (Consultas Clinicas)

? Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.

?️ Local de Trabalho:

? Nosso escritório está localizado no Grand Plaza Shopping em Santo André (Centro Empresarial), a apenas 5 minutos do terminal Santo André.

? Por que a Eloca?

Valorizamos um ambiente leve, ético e colaborativo, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte de uma startup que está revolucionando o mercado, esta é sua oportunidade!